govizi bol magenta

"Hoe mijn eerste ervaring met AI mijn visie hierop compleet veranderde"

Als bestuurder ervaar je soms een overweldigen gevoel als het gaat om keuzes te maken in een wereld die zo snel verandert. Zelf had ik impliciet de keuze gemaakt dat AI helemaal niet ingezet kon worden voor mijn organisatie die aanpalend is aan de psychologische zorg, want een luisterend oor bieden en een goed gesprek voer je van mens tot mens. Maar daar denk ik nu anders over. 

Ik was bij een bijeenkomst waar een spreker de grote hoeveelheid aan mogelijkheden van AI toepassingen de revue liet passeren, en mijn nieuwsgierigheid was gewekt. In het traject dat volgde, waarbij ik mij er steeds meer in verdiepte, kwam ik ook tot de conclusie dat mijn organisatie wel degelijk de vruchten kon plukken van het gebruik van AI, en dan met name in de bedrijfsvoering. Daarmee komt er meer ruimte voor het echte werk en vergen corvee taken zoals ik dat noem, minder tijd en worden er minder fouten gemaakt.

En natuurlijk is menigeen kritisch en niet direct overtuigd van de noodzaak om AI in te zetten, maar dat doet mij denken aan eind jaren tachtig. Toen kreeg ik de vraag of met de invoering van computers bespaard kon worden op personeel. En nu wordt die vraag door medewerkers gesteld in de vorm van “wordt ik overbodig als AI ingevoerd wordt?”
Mijn stellig overtuiging is: NEE.

In het projectplan dat ik heb gemaakt wordt duidelijk dat er taken wegvallen, taken waar nu al maar een beperkte menskracht voor aanwezig is in de organisatie. De uren die vrijkomen kunnen nu besteed worden aan onze core business, en niet aan ondersteunende taken.

Het meest waardevolle? Het geeft de organisatie de mogelijkheid om met meer focus en impact te werken. AI ondersteunt de visie en helpt om de uitvoering ervan krachtiger te maken.

Deze eerste stap heeft me niet alleen geholpen om AI te omarmen, maar ook om anderen te inspireren. Inmiddels spreek ik bestuurders en directeuren die dezelfde vragen hebben die ik ook had en minstens zo sceptisch zijn als ik was.
________________________________________

Als jij ook twijfelt over hoe AI jouw organisatie kan versterken, dan wil ik je één ding meegeven: kijk kritisch naar je bedrijfsvoering en onderzoek welk probleem je met AI kunt oplossen, en begin daarbij klein. Mocht je met mij daarover willen sparren, dan ben je van harte welkom.

“Veranderen is geen doel op zich, maar stilstaan is meestal achteruitgaan”